1、可能与TCP/IP有关。解决方法为：重新安装。
　　安装的方法为：在“控制面板→网络”删除所有有关TCP/IP的选项。重新启动计算机，然后在“网络→添加→协议”中把“TCP/IP协议”添加上。　　
　　2、线路本身的问题。
　　判断方法：是否有分机、并机等影响线路质量的设备。换一根好的线路，以判断是否是线路问题。如是线路问题，最好先解决线路问题，这样可以更好地发挥Modem的功能。如速度小于40kbps就是线路问题，正常线路的连接速度为42kbps~52kbps之间。　　
　　解决方法：
　　1、用进户电话线的主线尽量短的接到Modem上。　　
　　2、可用限速来解决(具体方法见“限速指令”)。
　　3、静电。如机箱带静电，电源的接地不好都有可能。
　　4、Modem本身的问题，表现同上。解决方法为重写Firmware或进行维修。

n2460402

我也经常有这种情况，让我火冒三丈，恨不得冲到电信去砍他丫的！特别是有事要上网，却发现上不去！

简单点，打电话给宽带客服那边！咨询下，如果实在不行就叫人来看下！

直接打电话就可以了 ，不是电脑的 问他 啊

大懒猫

单击我的电脑.点属性-点硬件-点设备管理器-双击网络适配器--点红x-点启动-下一步-完成.退出就可以连网了

我也遇到过这种故障,首先把宽带上网设成自动连接,再打电话给ADSL故障台选自动连接,这时电脑会自动上网ADSL正常.

我的电信宽带最近经常出现“错误678”，打电话10000号话务小姐会告诉“在她们那显示正常”，一般会建议你关了Modem，计算机，把主机和Modem连线重新插拔，过15分钟后先开Modem再过几分钟在开电脑，再不行的话就会给你报故障。这招有时管用，我设置成自动连接有时过一会自己就好了。确信自己连接没问题的话就打电话报故障，投诉他们，很快就会有回应的

这种问题一般都是打客服吧，估计是网络不稳定或者是带宽小了？

我就见过几个这个错误的，电信来用他的手提上没问题，但用自己的机就不行，网卡显示是正常的，但换了个网卡后有可以了。

678是宽带公司的问题，你就打客服直接让他给你查，和你没关系，！